Service

Versand & Rückgabe

Versand innerhalb der Schweiz

Aaliechtli versendet Bestellungen innerhalb der Schweiz zu folgenden Konditionen:

Standardversand: CHF 8.50
A-Post: CHF 10.50
Ab einem Bestellwert von CHF 50.– liefert Aaliechtli portofrei.

Ihre Bestellung verlässt unser Ladengeschäft in der Regel innert weniger Arbeitstage ab Zahlungseingang. Viele Stücke sind Unikate und werden von Hand geprüft und verpackt. Dauert es einmal länger, melden wir uns bei Ihnen.

Versand ins Ausland

Lieferungen ins Ausland sind auf Anfrage möglich. Melden Sie sich dazu vor Ihrer Bestellung telefonisch unter +41 71 787 21 60 oder per E-Mail an welcome@aaliechtli.ch. Aaliechtli teilt Ihnen die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferdauer für Ihr Land mit.

Verpackung

Wir verpacken jede Bestellung von Hand, so sorgfältig, wie es Glas und Stein verlangen. Und mit so wenig Füllmaterial wie möglich.

Rückgabe

Aaliechtli möchte, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ein allgemeines Rückgaberecht besteht nicht; melden Sie sich aber bei Fragen oder Problemen einfach bei uns. Aus Kulanz finden wir nach Absprache fast immer eine Lösung. Zurückgenommene Ware muss ungebraucht und originalverpackt sein; die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie: In der Schweiz besteht, anders als in der EU, kein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf oder Rückgabe bei Onlinekäufen. Die vorstehende Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige Leistung von Aaliechtli.

Hinweis zu Mineralien und Räucherwerk

Beschreibungen zu Steinen und Räucherwerk auf aaliechtli.ch sind traditionelle Einordnungen und ersetzen keine medizinische Beratung. Geöffnete oder bereits verwendete Räucherwaren und Duftprodukte sind aus Hygienegründen von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, ebenso individuell angefertigte oder angepasste Einzelstücke.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe erreichen Sie Aaliechtli unter welcome@aaliechtli.ch oder telefonisch unter +41 71 787 21 60, Di bis Fr 10-12 und 14-18 Uhr, Sa 10-17 Uhr, So 11-16 Uhr.